PDF Конвертер

Контакты

Напишите на support@pdfcon.ru.

Укажите адрес страницы и что ожидали получить. Чужие документы прикладывать не нужно.

К конвертеру

По вопросам работы конвертера напишите на support@pdfcon.ru. Укажите страницу и что ожидали получить. Чужой файл к письму не прикладывайте. Файлы удаляются после обработки.

Что написать

Адрес страницы, формат файла и что вы ожидали: текст, картинку, меньший размер или склейку. Так ответ будет про конкретный инструмент.

Чего не прикладывать

Чужие договоры и сканы паспортов. Для разбора обычно хватает описания и, если нужно, скриншота ошибки без личных данных.

Что можем пояснить

Какой инструмент подходит и какой у него предел. Мы не обещаем доработку под макет одного файла.

Что не делаем по почте

Не конвертируем вложения вручную, не ставим пароль и не распознаём сканы.

Адрес

support@pdfcon.ru. После обработки на сайте файлы удаляются. На общем компьютере после скачивания закройте вкладку: исходный файл на диске страница не заменяет, скачивается новый. Если документ очень большой, браузер телефона может открывать его дольше. Регистрация не нужна, аккаунт для этой задачи не создаётся.

Как написать

  1. Откройте страницу, где возник вопрос.
  2. Опишите формат файла и что получили.
  3. Отправьте письмо на support@pdfcon.ru.
  4. Дождитесь ответа. Файлы удаляются после обработки.

Частые вопросы о связи

Куда писать?

На support@pdfcon.ru. Это служебный адрес проекта, форма на странице письмо не отправляет.

Нужно ли прикладывать документ?

Лучше нет. Опишите формат и ошибку, без чужого содержимого и без сканов документов.

Отвечаете ли в чате?

Нет. Связь по этой почте. Отдельного чата и личного кабинета нет.

Можно ли заказать распознавание?

Нет. Распознавания на сайте нет, и по почте сканы отдельно не читаются.

Куда сообщить о неверном тексте страницы?

На ту же почту, со ссылкой на адрес страницы и с цитатой, которая сбивает с толку.

Храните ли переписку как файлы клиентов?

Письмо — это переписка, не архив документов. Файлы конвертера удаляются после обработки.